- Fonctionnalité Lemmpo
Rapports d’intervention
Documentez chaque intervention directement depuis le terrain. Lemmpo vous aide à rattacher le temps réalisé, les informations du client, du projet et du lieu, puis à compléter l’intervention avec des notes et des photos pour conserver un suivi plus clair de l’activité réalisée.
- Le problème
Sans compte rendu centralisé, il devient difficile de savoir ce qui a réellement été réalisé sur le terrain
Une situation que vous connaissez
Une intervention est terminée, mais les informations sont réparties entre des messages, des photos enregistrées sur un téléphone, des notes papier et les souvenirs des équipes.
Lorsqu’un client demande ce qui a été réalisé, à quelle heure l’équipe est intervenue ou si une action précise a bien été effectuée, il faut alors rechercher les informations auprès de plusieurs personnes.
Résultat : les échanges se multiplient, les éléments sont difficiles à retrouver et le suivi des interventions manque de visibilité
Ce que vous gagnez concrètement
Des interventions mieux documentées, plus simples à suivre et à partager
Compte rendu visible par le client
Ajoutez les informations utiles sur les actions réalisées, les points d’attention, les livrables ou les prochaines étapes à communiquer au client.
Notes internes séparées
Conservez des informations privées destinées uniquement à vos équipes, sans les partager dans le compte rendu client.
Photos rattachées à l’intervention
Ajoutez des photos directement depuis le terrain afin de conserver des éléments visuels associés à l’intervention réalisée.
Informations opérationnelles regroupées
Retrouvez le temps réalisé, le client, le projet, le lieu et les éléments du compte rendu dans un suivi plus clair et plus simple à consulter.
- Aperçu de l'interface
Votre intervention documentée depuis le terrain
Depuis l’application Lemmpo, le collaborateur retrouve le client, le projet et le lieu associés à son intervention. Il peut démarrer son temps, ajouter un compte rendu visible par le client, renseigner des notes internes, joindre des photos ou saisir une activité annexe selon les besoins.
L’objectif est de regrouper les informations utiles au même endroit pour conserver une trace plus claire de l’intervention, sans multiplier les messages, les feuilles papier ou les ressaisies.
Comment ça se passe concrètement
Un suivi simple, de l’arrivée sur le terrain jusqu’à la fin de l’intervention
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que vous vous posez.
Peut-on ajouter un compte rendu destiné au client ?
Oui. Le collaborateur peut renseigner une note visible par le client afin de préciser les actions réalisées, les points d’attention, les livrables ou les prochaines étapes.
Peut-on conserver des notes uniquement visibles en interne ?
Oui. Les notes internes sont distinctes du compte rendu client. Elles permettent de conserver du contexte ou des informations opérationnelles qui ne doivent pas être partagées à l’extérieur de l’entreprise.
Peut-on ajouter des photos à une intervention ?
Oui. Des photos peuvent être ajoutées depuis l’application afin de conserver des éléments visuels liés au passage ou aux actions réalisées sur le terrain.
Le compte rendu est-il obligatoire pour terminer une intervention ?
Non. Les éléments du compte rendu peuvent être complétés selon les besoins et le fonctionnement défini par votre organisation.
Les rapports peuvent-ils être rattachés à un client ou à un projet ?
Oui. L’intervention est associée aux informations opérationnelles concernées, notamment le client, le projet et le lieu, afin de faciliter le suivi et la consultation des éléments associés.
Peut-on saisir une activité qui n’était pas prévue initialement ?
Oui. Le collaborateur peut saisir une activité annexe en précisant notamment sa durée, le client, le projet et les notes utiles selon le périmètre configuré.
Prêt à mieux suivre vos interventions ?
Demandez une démonstration personnalisée et découvrez comment Lemmpo peut vous aider à documenter les interventions, centraliser les informations du terrain et faciliter le suivi avec vos équipes et vos clients.
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